Françoise Geoffroy-Bernard, consultante associée d’Axiales, a été interviewée dans le magazine Livres Hebdo du 18/01/19, à l’occasion de la parution de l’ouvrage Personnaliser la bibliothèque : construire une stratégie de marque et augmenter sa réputation, publié en décembre dernier aux Presses de l’Enssib.
Dans cet article, elle explique notamment que la démarche marketing en bibliothèque doit s’appréhender en tant qu’outils qui « permettent de comprendre de manière fine qui sont les utilisateurs potentiels afin de définir l’offre qui répondra le
mieux à la demande ».
